诚云科技-高级技术服务工程师-公共云TAM
岗位描述:1、云产品稳定性保障,风险巡检:客户云产品稳定性、体验相关事项治理,产品风险巡检,故障的应急跟进与处理; 2、客户技术专项处置与支持:复杂、疑难问题/技术方案/活动护航保障/产研共建专项主导与管理工作; 3、排查问题,管控体验:高效排查解决产品技术售后问题,在服务过程中关注客户体验提升、有效管控客情;任职要求:• 在中型企业或云服务提供商从事SRE、运维工具开发、客户技术服务相关工作,具备3年及以上工作经验 • 具备云原生、大数据、数据库、网络、中间件等领域中的一项或多项技术理解和应用经验 • 了解分布式计算、存储、数据库、网络的各项功能和操作,同时对同类开源或友商
